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답변완료 공개 2026.08.31

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카이렉트(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 자동차 장기렌트 및 오토리스 상품에 관한 상담, 견적 안내, 계약 알선 업무를 수행하기 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리하며, 그 기준과 절차를 알리기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

[안내] 회사의 지위에 관한 설명 회사는 자동차 장기렌트·오토리스 상품의 상담 및 계약 체결을 알선하는 업체로서, 장기렌트·오토리스 계약의 당사자가 아닙니다. 실제 심사 및 계약은 제휴 렌터카사·리스사 등과 고객 간에 체결되며, 해당 계약과 관련하여 제휴사가 직접 수집·처리하는 개인정보에 대해서는 각 제휴사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 그 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

② 회사가 처리하는 개인정보의 항목과 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)

구분	처리 목적	처리 항목	보유기간
상담 신청 접수 및 응대	상담 신청 확인, 본인 확인, 연락 및 회신	성명, 휴대전화번호, 상담 내용, 전화 상담 시 통화 내용(통화 녹음), 희망 차종, 지역	상담 종료 후 1년
알선 업무의 수행	견적 안내, 계약 진행 지원, 차량 출고·인도 일정 안내	성명, 휴대전화번호, 주소(차량 인도지), 계약 진행 관련 정보	알선 업무 종료 후 3년
홈페이지 이용기록	서비스 이용 현황 파악 및 부정 이용 방지	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록	수집일로부터 3개월

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

구분	처리 목적	처리 항목	보유기간
마케팅 및 광고성 정보 수신 동의 (선택)	신차 출시·프로모션·이벤트 안내	성명, 휴대전화번호, 이메일, 관심 차종, 상담 이력	동의 철회 시 또는 동의일로부터 2년

③ 회사는 홈페이지 상담 신청 양식, 전화 상담 등 서비스 제공 과정에서 개인정보를 수집합니다. 전화 상담 시 상담 품질 관리 및 분쟁 예방을 위하여 통화 내용이 녹음될 수 있으며, 녹음하는 경우 사전에 그 사실을 안내합니다.

④ 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 계약 심사 등의 과정에서 주민등록번호 등 별도의 정보가 필요한 경우에는 관련 법령에 따른 권한을 가진 제휴 렌터카사·리스사 등이 필요한 절차에 따라 직접 처리합니다.

⑤ 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

⑥ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에서 정한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 장기렌트·오토리스 견적 산출, 심사 및 계약 체결 연결을 위하여 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용기간
KB캐피탈, MG캐피탈, 메리츠캐피탈, 하나캐피탈, 우리금융캐피탈, 오릭스캐피탈, 농협캐피탈, JB우리캐피탈, IM캐피탈, BNK캐피탈, 현대캐피탈, 산은캐피탈, 롯데캐피탈, 신한카드, 우리카드, 삼성카드, SK렌터카, 롯데렌터카, 레드캡, 아마존렌트카	장기렌트·오토리스 견적 산출, 심사, 계약 체결 및 이행, 차량 출고, 사후관리	성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 개인/개인사업자/법인 구분, 사업자등록 정보(해당 시), 희망 차종·계약조건, 운전자 연령·경력 정보	제공 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간

③ 정보주체는 개인정보의 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 장기렌트·오토리스 견적 산출 및 심사 연계를 위하여 필요한 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 경우, 제휴사를 통한 견적·심사 진행이 불가능하여 상담 이후의 알선 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

④ 제공받는 자가 추가 또는 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 내용을 공개하고, 관계 법령에 따라 필요한 경우 정보주체의 동의를 다시 받습니다.

제3조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 처리업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
카페24 주식회사	서버 운영 및 데이터 보관

② 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 이용약관 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에서 정한 방법에 따라 적법한 대리권을 확인할 수 있습니다.

④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 회사는 개인정보 관련 권리 행사를 요구하는 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다. 관리적 조치로는 개인정보 취급자의 최소화 및 관리, 개인정보 보호 관련 내부 관리 등을 실시하며, 기술적 조치로는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제 및 보안조치 등을 실시합니다. 또한 개인정보가 포함된 문서 또는 저장매체가 있는 경우에는 안전하게 보관할 수 있도록 필요한 보호조치를 시행합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 홈페이지 서비스 제공 및 이용 현황 분석 등을 위하여 쿠키(cookie) 등 자동으로 생성되는 정보를 이용할 수 있습니다.

② 쿠키는 홈페이지 서버가 이용자의 웹 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

③ 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제8조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 김의겸 / 직책: 대표자 / 전화번호: 1577-1839 / 이메일: kairect_@naver.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 답변 및 처리합니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 담당자에게 할 수 있습니다.

담당자: 김의겸 / 연락처: 1577-1839 / 이메일: kairect_@naver.com

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보 보호 관련 관계기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 개인정보처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다.

② 법령, 서비스 내용 또는 회사의 개인정보 처리 현황이 변경되는 경우 회사는 변경된 개인정보처리방침을 홈페이지 등을 통하여 공개합니다.

공고일: 2026년 8월 25일 / 시행일: 2026년 8월 25일